Términos y Condiciones

Bienvenido a la tienda online de Importadora Oro America (en adelante, "Oro America"), con casa matriz en San Alfonso 30, Barrio Meiggs, Santiago (Región Metropolitana). Al usar este sitio y realizar compras en él, aceptas los siguientes términos y condiciones.

1. Productos y precios

Los precios se expresan en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA. Las imágenes de los productos son referenciales; pueden existir pequeñas diferencias de color o terminación. Los precios y el stock pueden cambiar sin previo aviso y rigen al momento de confirmar la compra.

2. Compras y pagos

La compra se entiende perfeccionada una vez confirmado el pago. Nos reservamos el derecho de anular pedidos en caso de error evidente en el precio o falta de stock, reembolsando íntegramente lo pagado.

3. Despachos

Realizamos envíos a todo Chile mediante empresas de courier y ofrecemos retiro en nuestra casa matriz. Revisa nuestra página de Envíos y Despachos para más detalles.

4. Réplicas decorativas

Las katanas y espadas que vendemos son réplicas decorativas de madera, sin filo, destinadas a cosplay, colección y decoración. No son armas ni juguetes. Algunos productos están inspirados en series y personajes, y no son mercadería oficial licenciada.

5. Derechos del consumidor

Respetamos los derechos establecidos en la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, incluyendo el derecho a retracto en compras a distancia y la garantía legal. Revisa nuestra Política de Cambios y Devoluciones.

6. Contacto

WhatsApp: +56 9 2069 7406 · Teléfono: 22 689 34 30 · San Alfonso 30, Barrio Meiggs, Santiago (Región Metropolitana).